Samen oplossen
Wij doen alles om u op uw gemak te stellen, goed te informeren en de beste tandheelkundige zorg te bieden. Mocht u desondanks ontevreden zijn, of van mening bent dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden, laat het ons dan direct weten. Bel ons of laat het via dit formulier weten.
Informatiepunt
Komen we er desondanks samen niet uit, dan kunt u een stapje verder gaan en contact opnemen met het onafhankelijke Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) bellen. Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie, de KNMT. U kunt via deze link het daarvoor bestemde formulier invullen.
Klachtenregeling
Indien het TIP niet leidt tot een bevredigende oplossing, dan is er de KNMT-klachtenregeling , waar Tandarts Scherpenzee en haar medewerkers bij zijn aangesloten. Deze regeling voldoet aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgaanbieder stelt. Indien u uw klacht bij het KNMT wil melden, gebruik dan het KNMT-klachtenformulier. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
